Более 60% россиян испытывали проблемы с онлайн-заказами…
11 июл 11:50Товары
X5 сохраняет квартальный темп роста выручки,…
14 июл 23:34Прогнозы
Рынок торговых помещений в московских ТЦ за…
07 июл 15:16Недвижимость

Число жалоб на ритейл в 2015 году выросло на 12%: Роспотребнадзор

12 июля 2016 в 09:13Регуляторы

Чаще всего россияне недовольны non-food товарами

Москва, 12 июля (АНРТ). Количество жалоб россиян на ритейлеров в 2015 году увеличилось на 12,2%, говорится в отчете Роспотребнадзора.

До этого оно, наоборот, сокращалось.

В 2015 году население пожаловалось 153,3 тысячи раз, в том числе 109,7 тысяч раз на случаи продажи непродовольственных товаров и 43,6 тысяч раз - продуктов питания.

Чиновники рассмотрели больше 98% этих обращений, уточняет Роспотребнадзор.

"В большинстве случаев (71,5%) жалобы касались обстоятельств приобретения непродовольственных товаров (в 2014 году - 76%), главным образом - технически сложных", - отмечает служба.

Почти каждая шестая (26 тысяч обращений) жалоба на ритейлеров стала основанием для внеплановой проверки розничных точек, а каждая 32-я (4,7 тысячи обращений) - для административного расследования.

Результатом активности населения стали 31,4 тысячи административных дел против ритейлеров - из всех дел по защите прав потребителей в 2015 году на них пришлось две трети.

Поделиться этой новостью

Ссылки по теме
03 июня 2025 в 16:31 / Регуляторы
Торговля перестала лидировать по числу жалоб россиян: Роспотребнадзор
31 декабря 2019 в 19:33 / Ритейл
Около 10% россиян недовольны торговым обслуживанием: Росстат
20 ноября 2018 в 16:05 / Ритейл
Четверть россиян сталкиваются с нарушениями в ритейле: НАФИ
Другие материалы рубрики
25 июня 2025 в 19:50
ФАС предостерег Wildberries от навязывания услуг "карманного" банка
Маркетплейс пытался заставить продавцов в него перейти
24 июня 2025 в 11:14
"Упрощенка" в российской торговле вскоре может уйти в прошлое
Правительство в 2025 году определится с ее отменой
23 июня 2025 в 12:05
Россия должна продлить параллельный импорт на 2026 год: Минпромторг
Число подлежащих ему брендов может сократиться
20 июня 2025 в 16:37
Доступу фермеров в торговые сети РФ нужна господдержка: Генпрокуратура
Также могут быть задействованы налоговые механизмы
Все новости
23:34 / Прогнозы
X5 сохраняет квартальный темп роста выручки, считает "Велес"
11:50 / Товары
Более 60% россиян испытывали проблемы с онлайн-заказами non-food: НАФИ
15:16 / Недвижимость
Рынок торговых помещений в московских ТЦ за пару лет сократился на 40%
14:13 / Товары
Рынок планшетов в России за полгода вырос на 8%: "М.видео-Эльдорадо"
12:03 / Прогнозы
Москва в 2025 году вернется к довоенному вводу торговых центров: IBC
10:33 / Ритейл
Темп выхода новых брендов в Россию за год сократился вдвое: Nikoliers
17:53 / Прогнозы
Жилье на месте торговых центров спросом пользоваться не будет: эксперт
15:28 / Товары
Продажи новых машин в России за полгода упали на четверть: АЕБ
14:40 / Ритейл
Рынок алкомаркетов в российских мегаполисах за год сократился на 5%
10:04 / Прогнозы
"Магнит" задумается о дивидендах не раньше 2026 года, считает "Велес"
17:47 / Экономика
Темп роста ритейла России к концу весны незначительно замедлился
16:48 / Ритейл
Доходы банка Wildberries плохо диверсифицированы, считает "Эксперт РА"
16:12 / Экономика
Деловой климат ритейла России немного улучшился, считает Росстат
12:44 / Товары
Россияне меняют смартфон раз в три года или реже: "М.видео-Эльдорадо"
09:20 / Ритейл
Доля бесконтактных офлайн-платежей смартфонами в России выросла до 22%
14:35 / Ритейл
X5 выплатит дивиденды с доходностью на уровне банковских вкладов
15:16 / Недвижимость
Маркетплейсы, аптеки и алкомаркеты задают тон в стрит-ритейле Москвы
12:19 / Ритейл
"Лента" поглотила челябинскую "Молнию" с 72 магазинами
19:50 / Регуляторы
ФАС предостерег Wildberries от навязывания услуг "карманного" банка
15:26 / Товары
Россияне предпочитают полусладкое вино сухому и полусухому: Romir
Все новости