Еда уверенно лидирует по уровню повторных покупок в России

10 апреля 2025 в 12:15Товары

Две трети готовы переплачивать доверенным брендам

Москва, 10 апреля (АНРТ). Продукты питания уверенно лидируют по размеру доли повторных покупок в разрезе категорий товаров, рассказал индустриальный лидер категории FMCG "Яндекс.Рекламы" Дмитрий Самсонов.

"Совокупно FMCG Food и Non-food доминируют в процентах по повторным покупкам. То есть люди, если выбрали какой-то бренд, полюбили его - они с вами надолго, редко переключаются на другие", - сказал Самсонов, выступая на конференции Retail & FMCG Day.

Он привел результаты опроса "Яндекса", проводившегося с апреля 2024 по январь 2025 года. Согласно опросу, в FMCG food доля повторных покупок составляет 75%, далее, в порядке убывания: в фарме - 69%, в FMCG non-food - 56%, в DIY - 44%, в мебели - 38%, в fashion - 37%, в бытовой технике и электронике - 35%.

"При этом 74% людей готовы платить больше за бренды, которым они доверяют. Но 70% товаров на полках кажутся им одинаковыми. Люди не могут отделить один бренд от другого, они не знают их", - пояснил менеджер "Яндекс.Рекламы".

Самсонов усомнился в верности традиционного представления о том, что цена в глазах потребителя служит самой важной причиной покупки.

"Мы спросили сами у покупателей, что они думают по этому поводу. Так вот - 54% опрошенных не обращают внимания на скидки вообще и покупают товары просто по мере необходимости. А 43% могут отказаться от покупки с большой скидкой только лишь потому, что они либо не доверяют качеству этого товара, либо просто банально не знают этого бренда", - поделился он результатами.

Он также рассказал, что, по данным опроса "Яндекса", при всей широте выбора карт лояльности ритейлеров у каждого второго покупателя в кармане лишь две-три карты, а более четырех карт используют лишь 24% покупателей.

"Эти же потребители ходят в конкретные три офлайн-магазина, регулярно закупаясь продуктами, и имеют свои любимые два приложения", - добавил Самсонов.

Поделиться этой новостью

Ссылки по теме

21 мая 2024 в 13:24 / Ритейл

Шум мешает россиянам покупать и побуждает уйти из магазина

19 ноября 2019 в 17:24 / Ритейл

Программы лояльности продуктовых сетей охватывают 81% россиян: опрос

29 марта 2018 в 11:15 / Ритейл

Среди россиян наиболее популярны дисконтные карты продсетей: Romir

Другие материалы рубрики