Локдауны сместили в онлайн потребление заядлых офлайнеров: Deloitte

11 июня 2021 в 15:36Экономика

Эпидемия подстегнула развитие омниканальности

Москва, 11 июня (АНРТ). Потребительский сектор России ощутил на себе наиболее серьезные последствия санитарных локдаунов - в онлайн сместилось то офлайн-потребление, на переход которого в обычных условиях потребовалось бы куда больше времени, говорится в отчете Deloitte.

"Можно сказать, что Covid-19 стимулировал и ускорил развитие онлайн-сегменте розничной торговли и привел туда даже покупателей-приверженцев традиционного офлайн-сегмента", - отмечают аналитики компании.

Из-за локдаунов, напоминает Deloitte, рост в онлайн-сегменте немедленно начал исчисляться десятками процентов по сравнению с предшествующими периодами: это доставка продуктов питания, лекарств, электроники и других потребительских товаров. Хотя это и не смогло в полной мере компенсировать падения в офлайн-сегменте крупной офлайн-розницы.

"Рост ощутили игроки онлайн-сегмента, в котором в то же время повысилась конкуренция, а сроки доставки стали одним из ключевых дифференциаторов <...> Эпидемия привела к ускоренному развитию омниканальности, логистики последней мили и борьбе за лояльность покупателя", - констатирует Deloitte.

По оценке РАЭК, в 2020 году объем рынка онлайн-ритейла России взлетел на 52%, при этом онлайн-продажи продуктов показывают темп роста выше 200% в год.

На днях глава Минпромторга Денис Мантуров заявил, что онлайн-ритейлу нужно дать спокойно развиваться, не чиня ему препятствий, с которыми он по-прежнему продолжает сталкиваться.

Поделиться этой новостью

Ссылки по теме

02 февраля 2026 в 16:39 / Ритейл

Россияне чаще доверяют ИИ в выборе non-food, чем еды: НАФИ

28 августа 2025 в 16:44 / Ритейл

Две трети офлайн-ритейлеров за регулирование маркетплейсов: опрос

11 июля 2025 в 11:50 / Товары

Более 60% россиян испытывали проблемы с онлайн-заказами non-food: НАФИ

Другие материалы рубрики

12 февраля 2026 в 15:16

Идея запрета продаж энергетиков пока в России не пройдет: RNC Pharma

Речь о рынке с годовым объемом в 300 млрд рублей