Роспотребнадзор взъелся на X5 за уровень сервиса, предполагает "Опора"
Бизнес-объединение считает, что в "Пятерочках" нет "какого-то полноценного" обслуживания Москва, 1 сентября (АНРТ). Нарекания Роспотребнадзора, который отвел X5 Retail Group первое место в антирейтинге торговых сетей Москвы, мог вызвать уровень сервиса в ее магазинах, считает "Опора России". Принадлежащая X5 сеть "Пятерочка" собрала наибольшее число жалоб москвичей, оставив позади "Дикси" и еще одну сеть X5 - "Перекресток". Тем временем защитники потребителей сочли антирейтинг бесполезным и отметили, что о его правдивости "не может идти и речи". По мнению московского отделения "Опоры", к "Пятерочкам" сложно предъявлять такие же требования, как, например, к "Ашанам", где уровень сервиса одинаков во всех странах присутствия французской Auchan. "То же самое пытается делать X5 Retail Group, правда, в их холдинге находятся разного уровня сети, в частности, класса "Пятерочка" или "Карусель", где сложно говорить о каком-то полноценном сервисе", - говорится в сообщении. Качество работы ритейлера "напрямую зависит от сегмента, в котором он работает, поэтому не стоит многого ожидать от сетей экономкласса", поясняет предпринимательское объединение. Поделиться этой новостью
Ссылки по теме
14 июля 2025 в 23:34 / Прогнозы
X5 сохраняет квартальный темп роста выручки, считает "Велес"
30 июня 2025 в 14:35 / Ритейл
X5 выплатит дивиденды с доходностью на уровне банковских вкладов
12 мая 2025 в 12:34 / Ритейл
X5 попал под давление со стороны расходов на персонал
Другие материалы рубрики
04 июля 2025 в 10:33
Темп выхода новых брендов в Россию за год сократился вдвое: Nikoliers
Такую динамику компания называет естественной
03 июля 2025 в 14:40
Рынок алкомаркетов в российских мегаполисах за год сократился на 5%
Но в Перми и Москве фиксируется значительный рост
02 июля 2025 в 16:48
Доходы банка Wildberries плохо диверсифицированы, считает "Эксперт РА"
Он слишком сфокусирован на клиентах маркетплейса
02 июля 2025 в 09:20
Доля бесконтактных офлайн-платежей смартфонами в России выросла до 22%
Доля карт в бесконтактных операциях снизилась - до 78%
|
Все новости
|
|