Почти 80% россиян довольны платежными сценариями в магазинах

23 июня 2026 в 13:40Ритейл

ЦБ впервые удовлетворенность россиян в этой части

Москва, 23 июня (АНРТ). Общий уровень удовлетворенности российских потребителей платежными услугами составляет 71%, при этом платежными сценариями в магазинах довольны 79%, а в оплатой в интернете - 73%, сообщил Центробанк.

Как напоминает регулятор, в магазинах россиянам доступна широкая линейка способов оплаты: платежные карты, QR-коды, в том числе система быстрых платежей (СБП), биометрия, Bluetooth и так далее.

Пожилые россияне расплачиваются в магазинах с помощью платежных карт (73%), в то время как молодые люди предпочитают оплату по QR-коду или бесконтактно (47%).

"Платежная карта давно зарекомендовала себя как простой и надежный инструмент, который не требует смартфона или другого устройства, что привычно для граждан старшего поколения. Молодежь выбирает альтернативные способы оплаты, что соответствует их цифровому образу жизни", - поясняет ЦБ.

Тем временем при оплате в интернете набирают популярность электронные кошельки (29%).

"Электронный кошелек органично вписан в клиентский путь на маркетплейсах и позволяет быстро и удобно совершить платеж", - констатирует регулятор.

На периферии и в малонаселенных местах России использование безналичных платежных инструментов при покупках в магазинах менее частотное, что связано с географической спецификой.

На Северном Кавказе при совершении безналичной оплаты наиболее популярен платеж по QR-коду, а не платежной картой, уточняет ЦБ.

Поделиться этой новостью

Ссылки по теме

17 июня 2026 в 10:46 / Экономика

Россия подтолкнет банки к выводу из оборота карт Visa и Mastercard

28 мая 2026 в 11:13 / Регуляторы

Госдума сняла ограничение в пять карт на человека в одном банке

25 мая 2026 в 13:31 / Экономика

Доля безналичных платежей в ритейле России выросла до 88,9%: ЦБ

Другие материалы рубрики