IKEA увеличила срок обмена и возврата товаров в России до одного года
Таким образом сеть хочет повысить лояльность своих клиентов Москва, 4 сентября (АНРТ). Шведская IKEA увеличила с двух месяцев до одного года срок обмена и возврата товаров в своих 14 российских моллах. "На российском рынке это беспрецедентные условия, которые предоставляют покупателям больше возможностей для того, чтобы вернуть или обменять покупку", - сообщил крупнейший в мире мебельный ритейлер. В общем случае товар приемлемого качества в стране, согласно закону о защите прав потребителей, можно обменивать у ритейлера в течение двух недель без учета дня покупки. К возврату IKEA теперь принимает все категории непродовольственных товаров. Она утверждает, что привозить покупки назад можно даже в собранном виде и без оригинальной упаковки. "Осталось лишь одно ограничение - нельзя сдать товары, бывшие в употреблении", - поясняет компания. Либерализацией правил возврата компания хочет повысить лояльность покупателей, ведь их планы и предпочтения могут меняться и опция возврата важна. "Ни один магазин в России не позволяет так просто обменивать или сдавать товар", - цитирует IKEA директора своей российской розничной сети Вальтера Каднара. Поделиться этой новостью
Ссылки по теме
09 ноября 2022 в 17:39 / Ритейл
АФК изучает российские активы IKEA для их возможной покупки
03 ноября 2022 в 10:19 / Ритейл
IKEA надеется найти покупателя для своих российских производств
24 июня 2021 в 14:51 / Происшествия
ФТС обвинила российскую IKEA в неуплате 1 млрд рублей
Другие материалы рубрики
04 июля 2025 в 10:33
Темп выхода новых брендов в Россию за год сократился вдвое: Nikoliers
Такую динамику компания называет естественной
03 июля 2025 в 14:40
Рынок алкомаркетов в российских мегаполисах за год сократился на 5%
Но в Перми и Москве фиксируется значительный рост
02 июля 2025 в 16:48
Доходы банка Wildberries плохо диверсифицированы, считает "Эксперт РА"
Он слишком сфокусирован на клиентах маркетплейса
02 июля 2025 в 09:20
Доля бесконтактных офлайн-платежей смартфонами в России выросла до 22%
Доля карт в бесконтактных операциях снизилась - до 78%
|
Все новости
|
|