Ритейл в России сильнее других отраслей доверяет своим клиентам: PwC
Этот показатель близок к 100% Москва, 17 ноября (АНРТ). Топ-менеджеры сектора розничной торговли больше коллег из других отраслей склонны доверять клиентам своих компаний, выяснили "Технологии доверия" (бывший российский офис PwC). По результатам опроса 1 тысячи руководителей российских компаний методом телефонного интервью в октябре 2022 года "Технологии доверия" делают вывод, что клиентам и потребителям доверяют 89% всех опрошенных топов из всех сегментов. "В отраслевом разрезе наибольшее доверие проявляют представители розничной торговли: среди них 96% доверяют своим покупателям", - говорится в отчете. Респондентам также задавались вопросы о доверии контрагентам по бизнесу. Как и следовало ожидать, ключевым действием компании-партнера, способным подорвать доверие, бизнесмены называют попытку обмануть их компанию. "В этом случае перестанут доверять и прекратят сотрудничество с партнером 69% респондентов. Чаще других об этом говорили представили розничной торговли - 78%", - уточняют "Технологии доверия". Кроме того, в ходе опроса выяснялось мнение топ-менеджеров разных сегментов о доверии к их компаниям со стороны банков. "91% опрошенных полагают, что финансовые организации доверяют их компании. Существенно чаще об этом заявляют представители розничной торговли - 97%", - отмечается в отчете. Поделиться этой новостью
Ссылки по теме
28 июня 2024 в 10:37 / Прогнозы
X5 и "Лента" выглядят лучше "Магнита" и "О'кея": ПСБ
08 февраля 2024 в 15:37 / Товары
FMCG-рынок России в 2023 году восстановился в натуральном выражении
07 февраля 2024 в 15:18 / Экономика
Ритейл России не компенсировал падения годичной давности: Росстат
Другие материалы рубрики
![]() 16 июля 2024 в 10:22
Квартальный темп роста выручки X5 немного замедлился
Динамика сопоставимых продаж, наоборот, чуть улучшилась
![]() 28 июня 2024 в 14:28
Акционеры "Магнита" одобрил выплату рекордных дивидендов
Суммарно за год они составят 84 млрд рублей
![]() 18 июня 2024 в 15:48
Российский Leroy Merlin переименовался в "Лемана Про"
Все 112 местных магазинов будут ребрендированы
![]() 03 июня 2024 в 13:38
"Магнит" планирует рекордные в своей истории дивиденды
На его балансе к началу года было 220 млрд рублей
|
Все новости
|
![]() |