Ритейл в России сильнее других отраслей доверяет своим клиентам: PwC
Этот показатель близок к 100% Москва, 17 ноября (АНРТ). Топ-менеджеры сектора розничной торговли больше коллег из других отраслей склонны доверять клиентам своих компаний, выяснили "Технологии доверия" (бывший российский офис PwC). По результатам опроса 1 тысячи руководителей российских компаний методом телефонного интервью в октябре 2022 года "Технологии доверия" делают вывод, что клиентам и потребителям доверяют 89% всех опрошенных топов из всех сегментов. "В отраслевом разрезе наибольшее доверие проявляют представители розничной торговли: среди них 96% доверяют своим покупателям", - говорится в отчете. Респондентам также задавались вопросы о доверии контрагентам по бизнесу. Как и следовало ожидать, ключевым действием компании-партнера, способным подорвать доверие, бизнесмены называют попытку обмануть их компанию. "В этом случае перестанут доверять и прекратят сотрудничество с партнером 69% респондентов. Чаще других об этом говорили представили розничной торговли - 78%", - уточняют "Технологии доверия". Кроме того, в ходе опроса выяснялось мнение топ-менеджеров разных сегментов о доверии к их компаниям со стороны банков. "91% опрошенных полагают, что финансовые организации доверяют их компании. Существенно чаще об этом заявляют представители розничной торговли - 97%", - отмечается в отчете. Поделиться этой новостью
Ссылки по теме
02 июля 2025 в 17:47 / Экономика
Темп роста ритейла России к концу весны незначительно замедлился
02 июля 2025 в 16:12 / Экономика
Деловой климат ритейла России немного улучшился, считает Росстат
09 июня 2025 в 15:41 / Экономика
Темп роста входящих платежей ритейла России в мае замедлился: ЦБ
Другие материалы рубрики
![]() 29 августа 2025 в 12:50
Основатель Wildberries займется онлайнизацией "М.видео-Эльдорадо"
Он видит "способы вернуть компанию на лидерские позиции"
![]() 29 августа 2025 в 10:05
"Магнит" за полгода увеличил выручку на 14,6%, нарастил долг
Лучше всего из форматов себя чувствует "Дикси"
![]() 28 августа 2025 в 16:44
Две трети офлайн-ритейлеров за регулирование маркетплейсов: опрос
Вопреки расхожему мнению конкуренции они не боятся
![]() 28 августа 2025 в 15:26
Fix Price немного усилил темп роста сопоставимых продаж
Расходы на персонал взмыли почти на треть
|
Все новости
|
![]() |