Число жалоб на ритейл в 2015 году выросло на 12%: Роспотребнадзор

12 июля 2016 в 09:13Регуляторы

Чаще всего россияне недовольны non-food товарами

Москва, 12 июля (АНРТ). Количество жалоб россиян на ритейлеров в 2015 году увеличилось на 12,2%, говорится в отчете Роспотребнадзора.

До этого оно, наоборот, сокращалось.

В 2015 году население пожаловалось 153,3 тысячи раз, в том числе 109,7 тысяч раз на случаи продажи непродовольственных товаров и 43,6 тысяч раз - продуктов питания.

Чиновники рассмотрели больше 98% этих обращений, уточняет Роспотребнадзор.

"В большинстве случаев (71,5%) жалобы касались обстоятельств приобретения непродовольственных товаров (в 2014 году - 76%), главным образом - технически сложных", - отмечает служба.

Почти каждая шестая (26 тысяч обращений) жалоба на ритейлеров стала основанием для внеплановой проверки розничных точек, а каждая 32-я (4,7 тысячи обращений) - для административного расследования.

Результатом активности населения стали 31,4 тысячи административных дел против ритейлеров - из всех дел по защите прав потребителей в 2015 году на них пришлось две трети.

Ссылки по теме
31 декабря 2019 в 19:33 / Ритейл
Около 10% россиян недовольны торговым обслуживанием: Росстат
20 ноября 2018 в 16:05 / Ритейл
Четверть россиян сталкиваются с нарушениями в ритейле: НАФИ
06 апреля 2018 в 11:00 / Регуляторы
​Госдума обсудит законопроект единороссов о жалобах на товары через МФЦ
Другие материалы рубрики
25 сентября 2020 в 11:33
Сенатор Лисовский из-за Covid-19 потерял сенаторский статус
Живя в Москве, он не смог переизбраться в Курганской области
03 сентября 2020 в 17:20
Профильное для ритейла управление ФАС возглавила Надежда Шаравская
До этого она десять лет была заместителем
05 августа 2020 в 12:18
Тимофей Нижегородцев назначен заместителем руководителя ФАС
До этого он 13 лет занимался темой ритейла
30 июня 2020 в 12:33
ФАС будет проводить экспертизу всех закупочных союзов
Регулятор готов их легализовать, но с условиями
Все новости
21 октября
25 сентября
22 сентября
03 сентября
02 сентября
01 сентября
19 августа
05 августа
30 июля
28 июля
27 июля
16 июля