Доля безнала в розничном обороте России взмыла…
01 мар 15:03Экономика
Фуд-холлы в России набирают популярность: NF
01 мар 14:09Общепит
Январь принес России ухудшение динамики в non-food:…
28 фев 18:41Экономика

Число жалоб на ритейл в 2015 году выросло на 12%: Роспотребнадзор

12 июля 2016 в 09:13Регуляторы

Чаще всего россияне недовольны non-food товарами

Москва, 12 июля (АНРТ). Количество жалоб россиян на ритейлеров в 2015 году увеличилось на 12,2%, говорится в отчете Роспотребнадзора.

До этого оно, наоборот, сокращалось.

В 2015 году население пожаловалось 153,3 тысячи раз, в том числе 109,7 тысяч раз на случаи продажи непродовольственных товаров и 43,6 тысяч раз - продуктов питания.

Чиновники рассмотрели больше 98% этих обращений, уточняет Роспотребнадзор.

"В большинстве случаев (71,5%) жалобы касались обстоятельств приобретения непродовольственных товаров (в 2014 году - 76%), главным образом - технически сложных", - отмечает служба.

Почти каждая шестая (26 тысяч обращений) жалоба на ритейлеров стала основанием для внеплановой проверки розничных точек, а каждая 32-я (4,7 тысячи обращений) - для административного расследования.

Результатом активности населения стали 31,4 тысячи административных дел против ритейлеров - из всех дел по защите прав потребителей в 2015 году на них пришлось две трети.

Поделиться этой новостью

Ссылки по теме
31 декабря 2019 в 19:33 / Ритейл
Около 10% россиян недовольны торговым обслуживанием: Росстат
20 ноября 2018 в 16:05 / Ритейл
Четверть россиян сталкиваются с нарушениями в ритейле: НАФИ
06 апреля 2018 в 11:00 / Регуляторы
​Госдума обсудит законопроект единороссов о жалобах на товары через МФЦ
Другие материалы рубрики
16 февраля 2024 в 16:10
Ритейлеров России вынуждают продавать не пользующиеся спросом журналы
Минпромторг предлагает им пойти навстречу издателям периодики
25 февраля 2023 в 21:49
Замы главы Минпромторга Евтухов и Приезжева попали под санкции Европы
Они включены в десятый санкционный пакет ЕС
02 февраля 2023 в 14:08
Auchan продлил добровольное ограничение торговых наценок на еду
По некоторым позициям они не превысят 10%
10 января 2023 в 12:27
Торговые вчетверо снизили наценки на социально значимую еду: глава ФАС
Она сократилась до 5,5%
Все новости
15:03 / Экономика
Доля безнала в розничном обороте России взмыла на 5 п.п. за год
14:09 / Общепит
Фуд-холлы в России набирают популярность: NF
18:41 / Экономика
Январь принес России ухудшение динамики в non-food: Росстат
18:16 / Товары
Россияне стали за один раз покупать больше товаров: "Русский стандарт"
16:53 / Товары
Треть россиян заметила снижение доступности товаров: ВЦИОМ
11:46 / Ритейл
Fix Price в 2023 году уронил LFL-продажи на 4,1%
08:59 / Ритейл
Число аптек в Москве за год взлетело на треть
16:38 / Ритейл
Metro уронил EBITDA своего российского подразделения до нуля
13:32 / Прогнозы
Потребление домохозяйств России в 2024 году снизится: ЦБР
15:20 / Прогнозы
Fix Price мог усилить темп роста выручки к концу 2023 года
12:54 / Ритейл
Auchan в 2023 году потерял в России свыше 120 млн евро
12:13 / Товары
Доля промо на офлайн-рынке FMCG в России снизилась: NielsenIQ
11:06 / Ритейл
"Магнит" усилит экспансию жестких дискаунтеров
23:49 / Ритейл
Число алкомаркетов в Москве за год взлетело на 40%
19:18 / Товары
Россияне тратят на еду свыше 40% всех денег: Сбербанк
17:09 / Товары
Три четверти россиян привержены офлайн-магазинам еды: НАФИ
16:59 / Недвижимость
Темп ввода торговых центров в регионах России может вырасти
16:10 / Регуляторы
Ритейлеров России вынуждают продавать не пользующиеся спросом журналы
12:37 / Недвижимость
Стройки складов в центральных регионах России обновили ценовой рекорд
10:01 / Ритейл
E-com оборот "Яндекса" за год вырос на 64%
Все новости