Почти 10% москвичей покупают еду только в онлайне:…
28 июл 10:21Ритейл
"Эксперт РА" подтвердил рейтинг X5 со стабильным…
29 июл 13:09Ритейл
Россия приняла закон о блокировке возврата…
22 июл 03:16Регуляторы

Число жалоб на ритейл в 2015 году выросло на 12%: Роспотребнадзор

12 июля 2016 в 09:13Регуляторы

Чаще всего россияне недовольны non-food товарами

Москва, 12 июля (АНРТ). Количество жалоб россиян на ритейлеров в 2015 году увеличилось на 12,2%, говорится в отчете Роспотребнадзора.

До этого оно, наоборот, сокращалось.

В 2015 году население пожаловалось 153,3 тысячи раз, в том числе 109,7 тысяч раз на случаи продажи непродовольственных товаров и 43,6 тысяч раз - продуктов питания.

Чиновники рассмотрели больше 98% этих обращений, уточняет Роспотребнадзор.

"В большинстве случаев (71,5%) жалобы касались обстоятельств приобретения непродовольственных товаров (в 2014 году - 76%), главным образом - технически сложных", - отмечает служба.

Почти каждая шестая (26 тысяч обращений) жалоба на ритейлеров стала основанием для внеплановой проверки розничных точек, а каждая 32-я (4,7 тысячи обращений) - для административного расследования.

Результатом активности населения стали 31,4 тысячи административных дел против ритейлеров - из всех дел по защите прав потребителей в 2015 году на них пришлось две трети.

Поделиться этой новостью

Ссылки по теме
22 мая 2026 в 10:50 / Регуляторы
Треть жалоб на ритейл в 2025 году пришлась на онлайн: Роспотребнадзор
03 июня 2025 в 16:31 / Регуляторы
Торговля перестала лидировать по числу жалоб россиян: Роспотребнадзор
31 декабря 2019 в 19:33 / Ритейл
Около 10% россиян недовольны торговым обслуживанием: Росстат
Другие материалы рубрики
22 июля 2026 в 03:16
Россия приняла закон о блокировке возврата ушедших инвесторов
Байбэк можно будет запретить через суд
14 июля 2026 в 16:39
ФАС предложила ряду торговых сетей ограничить цены на школьные товары
Она ссылается на эффективность "добровольных" ограничений
08 июля 2026 в 16:54
Проблема топлива не влияет на доступность товаров в РФ: Минпромторг
Ведомство следит за обеспеченностью ритейла топливом
01 июля 2026 в 18:06
Совфед одобрил лимит выручки без НДС в 20 млн рублей до 2030 года
Казне это обойдется в четверть триллиона рублей
Все новости
13:09 / Ритейл
"Эксперт РА" подтвердил рейтинг X5 со стабильным прогнозом
10:21 / Ритейл
Почти 10% москвичей покупают еду только в онлайне: IBC
03:16 / Регуляторы
Россия приняла закон о блокировке возврата ушедших инвесторов
15:28 / Ритейл
Henderson за полгода увеличил выручку на 6%
13:47 / Общепит
Большинство жителей городов в России периодически покупают готовую еду
12:27 / Ритейл
X5 купил алкогольного дистрибутора для своей франшизы "Около"
12:03 / Прогнозы
Ozon в 2026 году может нарастить GMV на треть, считает "Велес"
20:31 / Происшествия
Два атакованных склада Wildberries сгорели вместе со всеми товарами
08:56 / Недвижимость
Торговые центры Москвы стремительно пустеют из-за оттока ритейлеров
17:16 / Прогнозы
X5 рискует в 2026 году не достичь планового роста бизнеса: аналитики
11:51 / Ритейл
Темп роста выручки X5 просел ниже 10% год-к-году
15:33 / Ритейл
Россияне старше 50 лет тратят в супермаркетах больше других
16:39 / Регуляторы
ФАС предложила ряду торговых сетей ограничить цены на школьные товары
09:54 / Недвижимость
Вакантность стрит-ритейла Петербурга постепенно увеличивается
09:23 / Ритейл
"М.видео" за год вшестеро увеличило ассортимент маркетплейса
13:25 / Прогнозы
X5 замедлил квартальный темп роста выручки, считает "Велес"
11:28 / Ритейл
"Магнит" назначил нового маркетинг-директора
16:54 / Регуляторы
Проблема топлива не влияет на доступность товаров в РФ: Минпромторг
15:39 / Ритейл
Москва забрала себе почти весь рост рынка алкомаркетов России
14:33 / Недвижимость
Трафик крупных московских торговых центров Москвы продолжает снижаться
Все новости