Около 80% товаров на полках магазинов России…
25 июн 16:24Регуляторы
Inditex намерен создать в Казахстане региональный…
24 июн 12:07Ритейл
Россия далека от насыщения безалкогольным пивом:…
24 июн 13:19Товары

Число жалоб на ритейл в 2015 году выросло на 12%: Роспотребнадзор

12 июля 2016 в 09:13Регуляторы

Чаще всего россияне недовольны non-food товарами

Москва, 12 июля (АНРТ). Количество жалоб россиян на ритейлеров в 2015 году увеличилось на 12,2%, говорится в отчете Роспотребнадзора.

До этого оно, наоборот, сокращалось.

В 2015 году население пожаловалось 153,3 тысячи раз, в том числе 109,7 тысяч раз на случаи продажи непродовольственных товаров и 43,6 тысяч раз - продуктов питания.

Чиновники рассмотрели больше 98% этих обращений, уточняет Роспотребнадзор.

"В большинстве случаев (71,5%) жалобы касались обстоятельств приобретения непродовольственных товаров (в 2014 году - 76%), главным образом - технически сложных", - отмечает служба.

Почти каждая шестая (26 тысяч обращений) жалоба на ритейлеров стала основанием для внеплановой проверки розничных точек, а каждая 32-я (4,7 тысячи обращений) - для административного расследования.

Результатом активности населения стали 31,4 тысячи административных дел против ритейлеров - из всех дел по защите прав потребителей в 2015 году на них пришлось две трети.

Поделиться этой новостью

Ссылки по теме
22 мая 2026 в 10:50 / Регуляторы
Треть жалоб на ритейл в 2025 году пришлась на онлайн: Роспотребнадзор
03 июня 2025 в 16:31 / Регуляторы
Торговля перестала лидировать по числу жалоб россиян: Роспотребнадзор
31 декабря 2019 в 19:33 / Ритейл
Около 10% россиян недовольны торговым обслуживанием: Росстат
Другие материалы рубрики
25 июня 2026 в 16:24
Около 80% товаров на полках магазинов России не местные: Минпромторг
Это несет в себе серьезный риск для снабжения
23 июня 2026 в 16:30
У продуктовых сетей в России не должно быть маркетплейсов, считает ФАС
Этот запрет не дает усилиться рыночным искажениям
16 июня 2026 в 10:38
Российским маркетплейсам готовят штрафы за давление на продавцов
Многое будет зависеть от правоприменительной практики
09 июня 2026 в 16:13
Россия планирует лимит выручки без НДС в 20 млн рублей до 2029 года
Казна недополучит не менее четверти триллиона рублей
Все новости
16:24 / Регуляторы
Около 80% товаров на полках магазинов России не местные: Минпромторг
17:30 / Экономика
Росстат вновь фиксирует снижение потребительской уверенности россиян
13:19 / Товары
Россия далека от насыщения безалкогольным пивом: ассоциация
13:05 / Ритейл
АКРА подтвердила рейтинг X5 на уровне ruAАA со стабильным прогнозом
12:37 / Товары
Акцизы на квас обрушили его продажи в России почти на 20%
12:07 / Ритейл
Inditex намерен создать в Казахстане региональный логистический хаб
16:58 / Прогнозы
Рост рынка e-grocery России в 2026 году замедлится до 25%: Infoline
16:30 / Регуляторы
У продуктовых сетей в России не должно быть маркетплейсов, считает ФАС
13:40 / Ритейл
Почти 80% россиян довольны платежными сценариями в магазинах
12:09 / Товары
Российское вино пока что остается исчерпаемым ресурсом, отмечает X5
10:17 / Экономика
Средний размер POS-кредита в России за год снизился на 7%
16:36 / Товары
Доля нелегальных сигарет в России просела ниже 10%: Минпромторг
15:11 / Экономика
Расходы россиян на маркетплейсах за год выросли на 28%: Сбербанк
13:17 / Ритейл
X5 продолжит развивать "Перекрестки" и не намерен от них отказываться
11:32 / Происшествия
Экс-совладелец "Азбуки вкуса" снова пойдет под суд в Москве
16:43 / Экономика
Посещаемость российских маркетплейсов достигла потолка: Freedom Global
16:29 / Экономика
Доля наличных рублей выросла, но спрос это не усилит: Центробанк
14:30 / Товары
В России рухнуло потребление антигистаминных препаратов: RNC Pharma
12:57 / Товары
Россияне готовы обойтись без украшений, телефонов и техники: Romir
10:31 / Товары
Зумеры в России чаще опираются на рекомендации товаров вместо поиска
Все новости