Россия подтолкнет банки к выводу из оборота…
17 июн 10:46Экономика
АКРА понизила рейтинг "М.видео" с негативным…
17 июн 13:29Ритейл
Стремление россиян к отказу от пластиковой…
17 июн 13:50Общепит

Интенсивность жалоб россиян на ритейл не спадает: Роспотребнадзор

29 декабря 2015 в 09:30Регуляторы

Реже они выражают претензии к ЖКХ, финсектору и туристическим услугам

Москва, 29 декабря (АНРТ). Число претензий населения России к розничной торговле в 2015 года не изменилось, сказала руководитель Роспотребнадзора Анна Попова.

В 2014 году служба получила 136,5 тысяч жалоб на ритейл, что составляло 44,2% от общего числа жалоб по вопросам защиты прав потребителей.

"В первую очередь наши граждане жалуются на услуги торговли. В равном количестве это жалобы на саму услугу и на продукцию в целом", - заявила Попова в эфире российского госТВ во вторник.

От ритейла по жалобам отстают жилищно-коммунальная сфера, финансовый сектор и туристическая отрасль.

Как уточнила Попова, в 2015 году Роспотребнадзор не отмечает изменений ни в объеме, ни и в структуре входящего потока претензий россиян.

"Это примерно тоже количество, что мы получили в прошлом и позапрошлом году, и неизменной осталась структура", - сообщила она.

В 2014 году жители России жаловались на ритейлеров на 0,8% меньше, чем в 2013 году, при этом стали реже выражать недовольство продуктами.

При этом внеплановые проверки ритейла, которые не нужно согласовывать с прокуратурой, Роспотребнадзор в 2014 году нарастил на 13%.

Поделиться этой новостью

Ссылки по теме
22 мая 2026 в 10:50 / Регуляторы
Треть жалоб на ритейл в 2025 году пришлась на онлайн: Роспотребнадзор
03 июня 2025 в 16:31 / Регуляторы
Торговля перестала лидировать по числу жалоб россиян: Роспотребнадзор
31 декабря 2019 в 19:33 / Ритейл
Около 10% россиян недовольны торговым обслуживанием: Росстат
Другие материалы рубрики
16 июня 2026 в 10:38
Российским маркетплейсам готовят штрафы за давление на продавцов
Многое будет зависеть от правоприменительной практики
09 июня 2026 в 16:13
Россия планирует лимит выручки без НДС в 20 млн рублей до 2029 года
Казна недополучит не менее четверти триллиона рублей
05 июня 2026 в 12:55
Кассы магазинов стали цифровыми барьерами просрочки: Роспотребнадзор
За квартал заблокировано 330 млн единиц товаров
05 июня 2026 в 12:39
Россия вскоре начнет выявлять производителей-фантомов: Минпромторг
Чиновники хотят лишить их доступа к кодам маркировки
Все новости
13:50 / Общепит
Стремление россиян к отказу от пластиковой посуды слабеет: опрос
13:29 / Ритейл
АКРА понизила рейтинг "М.видео" с негативным прогнозом
10:46 / Экономика
Россия подтолкнет банки к выводу из оборота карт Visa и Mastercard
14:02 / Недвижимость
Вейп-шопам в России стали чаще отказывать в аренде из-за рисков
11:42 / Товары
Более 40% потребителей в России сталкиваются с товарами-имитаторами
10:38 / Регуляторы
Российским маркетплейсам готовят штрафы за давление на продавцов
13:29 / Ритейл
X5 расширил франшизу "Около" до 7 тысяч магазинов
10:57 / Ритейл
"М.видео" связывает рост своего маркетплейса с изменением восприятия
13:38 / Товары
Высокое доверие к местным товарам у россиян только в еде: опрос
17:43 / Товары
Инерция доверия сохраняет в России позиции брендов воды в бутылках
16:13 / Регуляторы
Россия планирует лимит выручки без НДС в 20 млн рублей до 2029 года
11:53 / Ритейл
Россияне перестали связывать покупку еды только с офлайн-ритейлом
17:28 / Ритейл
"М.видео" планирует до конца года открыть не менее 5 тысяч ПВЗ
13:41 / Экономика
Реальные зарплаты москвичей в 2025 году выросли на 4,4%
13:37 / Прогнозы
Ждать сокращения оборота наличных в России не стоит: аналитик
11:17 / Товары
Auchan запустил продажи рыбы под мясной СТМ с "птичьим" названием
13:57 / Прогнозы
E-com лучше считать инструментом, а не типом торговли: Минпромторг
13:56 / Экономика
E-com еще не набрал нужного для эффективности веса: "Магнит"
12:55 / Регуляторы
Кассы магазинов стали цифровыми барьерами просрочки: Роспотребнадзор
12:39 / Регуляторы
Россия вскоре начнет выявлять производителей-фантомов: Минпромторг
Все новости