Интенсивность жалоб россиян на ритейл не спадает: Роспотребнадзор

29 декабря 2015 в 09:30Регуляторы

Реже они выражают претензии к ЖКХ, финсектору и туристическим услугам

Москва, 29 декабря (АНРТ). Число претензий населения России к розничной торговле в 2015 года не изменилось, сказала руководитель Роспотребнадзора Анна Попова.

В 2014 году служба получила 136,5 тысяч жалоб на ритейл, что составляло 44,2% от общего числа жалоб по вопросам защиты прав потребителей.

"В первую очередь наши граждане жалуются на услуги торговли. В равном количестве это жалобы на саму услугу и на продукцию в целом", - заявила Попова в эфире российского госТВ во вторник.

От ритейла по жалобам отстают жилищно-коммунальная сфера, финансовый сектор и туристическая отрасль.

Как уточнила Попова, в 2015 году Роспотребнадзор не отмечает изменений ни в объеме, ни и в структуре входящего потока претензий россиян.

"Это примерно тоже количество, что мы получили в прошлом и позапрошлом году, и неизменной осталась структура", - сообщила она.

В 2014 году жители России жаловались на ритейлеров на 0,8% меньше, чем в 2013 году, при этом стали реже выражать недовольство продуктами.

При этом внеплановые проверки ритейла, которые не нужно согласовывать с прокуратурой, Роспотребнадзор в 2014 году нарастил на 13%.

Поделиться этой новостью

Ссылки по теме

31 декабря 2019 в 19:33 / Ритейл

Около 10% россиян недовольны торговым обслуживанием: Росстат

20 ноября 2018 в 16:05 / Ритейл

Четверть россиян сталкиваются с нарушениями в ритейле: НАФИ

06 апреля 2018 в 11:00 / Регуляторы

Госдума обсудит законопроект единороссов о жалобах на товары через МФЦ

Другие материалы рубрики