Интенсивность жалоб россиян на ритейл не спадает: Роспотребнадзор

29 декабря 2015 в 09:30Регуляторы

Реже они выражают претензии к ЖКХ, финсектору и туристическим услугам

Москва, 29 декабря (АНРТ). Число претензий населения России к розничной торговле в 2015 года не изменилось, сказала руководитель Роспотребнадзора Анна Попова.

В 2014 году служба получила 136,5 тысяч жалоб на ритейл, что составляло 44,2% от общего числа жалоб по вопросам защиты прав потребителей.

"В первую очередь наши граждане жалуются на услуги торговли. В равном количестве это жалобы на саму услугу и на продукцию в целом", - заявила Попова в эфире российского госТВ во вторник.

От ритейла по жалобам отстают жилищно-коммунальная сфера, финансовый сектор и туристическая отрасль.

Как уточнила Попова, в 2015 году Роспотребнадзор не отмечает изменений ни в объеме, ни и в структуре входящего потока претензий россиян.

"Это примерно тоже количество, что мы получили в прошлом и позапрошлом году, и неизменной осталась структура", - сообщила она.

В 2014 году жители России жаловались на ритейлеров на 0,8% меньше, чем в 2013 году, при этом стали реже выражать недовольство продуктами.

При этом внеплановые проверки ритейла, которые не нужно согласовывать с прокуратурой, Роспотребнадзор в 2014 году нарастил на 13%.

Поделиться этой новостью

Ссылки по теме

22 мая 2026 в 10:50 / Регуляторы

Треть жалоб на ритейл в 2025 году пришлась на онлайн: Роспотребнадзор

03 июня 2025 в 16:31 / Регуляторы

Торговля перестала лидировать по числу жалоб россиян: Роспотребнадзор

31 декабря 2019 в 19:33 / Ритейл

Около 10% россиян недовольны торговым обслуживанием: Росстат

Другие материалы рубрики

22 июля 2026 в 03:16

Россия приняла закон о блокировке возврата ушедших инвесторов