Около 9% россиян лично сталкиваются с нарушениями в ритейле: НАФИ
Торговцы оказались для них хуже коммунальщиков и врачей Москва, 19 июня (АНРТ). Около 9% жителей России лично сталкиваются с нарушением своих прав в сфере розничной торговли, сообщило в понедельник НАФИ по итогам опроса 1,6 тысяч взрослых россиян в 140 населенных пунктах из 42 регионов. Как следует из результатов опроса, в общей сложности 28% россиян сталкивались с нарушениями прав в повседневной жизни, из них 33% - в рознице. Таким образом, ритейлеры нарушают права примерно 9,2% россиян. По числу нарушений ритейл лидирует в сравнении даже со сферами ЖКХ и медицинских услуг, а также транспорта, связи, общепита и финансов. "Наиболее часто права граждан нарушались в сфере розничной торговли", - говорится в отчете. Наряду с отказами в возврате россияне выделяют "взыскание стоимости или компенсации за некачественно оказанные услуги в сфере розничной торговли". Для сравнения: с нарушением прав со стороны общепита сталкивается лишь 2,8% жителей страны. По факту население жалуется на ритейлеров намного реже, чем сталкивается с нарушениями. В 2016 году число их жалоб в Роспотребнадзор на розницу сократилось на 4,7% до 146,2 тысяч штук после роста на 12,2% в 2015 году. Как отмечает НАФИ, статистическая погрешность опроса не превышает 3,4%. Поделиться этой новостью
Ссылки по теме
31 декабря 2019 в 19:33 / Ритейл
Около 10% россиян недовольны торговым обслуживанием: Росстат
20 ноября 2018 в 16:05 / Ритейл
Четверть россиян сталкиваются с нарушениями в ритейле: НАФИ
06 апреля 2018 в 11:00 / Регуляторы
Госдума обсудит законопроект единороссов о жалобах на товары через МФЦ
Другие материалы рубрики
28 февраля 2024 в 11:46
Fix Price в 2023 году уронил LFL-продажи на 4,1%
EBITDA за год упала более чем на 5%
28 февраля 2024 в 08:59
Число аптек в Москве за год взлетело на треть
Тем временем в Петербурге рынок почти стагнирует
27 февраля 2024 в 16:38
Metro уронил EBITDA своего российского подразделения до нуля
Квартальные продажи в cтране рухнули на 23% из-за девальвации рубля
26 февраля 2024 в 12:54
Auchan в 2023 году потерял в России свыше 120 млн евро
Посещаемость магазинов французской сети снижается
|
Все новости
|
|