Права потребителей в торговле РФ защищены и без закона: Минпромторг

20 февраля 2020 в 17:30Экономика

Они неплохо обеспечиваются рыночными условиями и конкуренцией

Москва, 20 февраля (АНРТ). Права российских потребителей в ритейле благодаря рыночной экономике и конкуренции надежно защищены и без всяких профильных законов, заявил директор департамента развития внутренней торговли Минпромторга Никита Кузнецов.

"Все крупные рыночные операторы в соответствии со своей нишей предлагают намного лучшие условия потребителям, чем предписано кондовыми законодательными нормами", - сказал Кузнецов, выступая в четверг в Торгово-промышленной палате РФ.

По его словам, в идеале защита прав потребителей должна стремиться исключительно в плоскость судебной практики, реагируя на частные случаи нарушений прав покупателей товаров и услуг.

"Это чисто судебная история: то есть нарушены права, нанесен вред - человек обращается в суд, и суд ему возмещает этот ущерб", - пояснил чиновник.

Он напомнил, что конкуренция заставляет компании розничного сектора постоянно улучшать потребительский сервис и так называемые "права потребителей".

Кузнецов привел в пример политику шведского ритейлера IKEA, который допускает возврат своих товаров в течение года даже без кассовых чеков.

"Нигде в законе этого не написано, нигде", - отметил глава департамента.

По его словам, задача властей - обеспечить многообразие, чтобы выбор продавцов был как можно шире.

Поделиться этой новостью

Ссылки по теме

15 сентября 2025 в 14:56 / Прогнозы

Повышение порога бедности может ввергнуть в нее 40% россиян: Freedom

28 августа 2025 в 10:02 / Ритейл

Ритейл у россиян на третьем месте по посещаемости после дома и работы

18 июня 2025 в 16:27 / Экономика