"Магнит" охватил запоздалой программой лояльности 10 млн человек

30 октября 2019 в 10:54Ритейл

Она нужна сети, чтобы вернуть LFL-трафик к росту

Москва, 30 октября (АНРТ). Программа лояльности "Магнита", одним из последних на рынке запустившего такую систему удержания клиентов, охватила 10 млн человек.

"Планируется, что в ближайшие три-четыре месяца программа охватит все торговые точки в 65 субъектах РФ", - сообщила компания в среду.

У "Магнита" 20,5 тысяч магазинов. Пилот программы стартовал в марте 2019 года с 900 магазинов и за четыре месяца охватил 1,5 млн человек.

Изначально ритейлер собирался масштабировать программу на всю сеть к концу 2019 года. Теперь срок сдвинулся, исходя из сообщения компании, на один-два месяца.

В 2018 году сопоставимый (like-for-like) трафик "Магнита" снизился на -2,6%, что стало причиной сокращения и LFL-продаж. К концу года негативная тенденция перекинулась на основной сегмент "магазинов у дома", формирующий две трети выручки.

По итогам девяти месяцев 2019 года спад LFL-трафика компании только усилился, до -3%.

"Магнит" не раскрывает своих ожиданий относительно влияния программы лояльности на LFL-показатели. Тем временем в продуктовом ритейле есть примеры отказа от дорогих, не оправдавших ожидания программ лояльности.

Ссылки по теме
18 ноября 2019 в 12:42 / Ритейл
"Магнит" привлечет детей сотрудников к разработке еды
14 ноября 2019 в 22:35 / Ритейл
"Магнит" показал зеленую версию логотипа
12 ноября 2019 в 14:08 / Ритейл
"Магнит" установит в Краснодаре бронзовый шар
Другие материалы рубрики
19 ноября 2019 в 17:24
Программы лояльности продуктовых сетей охватывают 81% россиян: опрос
Совсем в них не участвуют 9% населения
19 ноября 2019 в 15:39
Американский TJX покупает 25% сети Familia за $225 млн
Goldman Sachs и Baring Vostok останутся акционерами
19 ноября 2019 в 13:30
"М.видео/Эльдорадо" расширилось до 1 тысячи магазинов
Только 5% клиентов обходятся без их посещения
18 ноября 2019 в 12:42
"Магнит" привлечет детей сотрудников к разработке еды
Сеть сформирует из них "совет директоров"
Все новости
18 ноября
15 ноября
14 ноября
13 ноября
12 ноября