Россияне недовольны персоналом детских магазинов: Paper Planes

25 октября 2018 в 14:47Ритейл

Претензий к работникам больше, чем к ценам на товары

Москва, 25 октября (АНРТ). Почти половина посетителей магазинов товаров для детей в России недовольны их персоналом, сообщил в четверг по итогам опроса Papers Planes, провайдер маркетинговых исследований.

Вопросы, так или иначе связанные с ценами, есть у 15% покупателей, а к работе персонала в три раза больше - у 46%.

"Наибольшее неудобство доставляет покупателям не характеристики, связанные со стоимостью товара и его качеством, а работа сотрудников торговых точек", - говорится в отчете.

Высокую цену как главный негативный фактор назвали всего 11% участников опроса 600 человек, а недостаток промо-акций отметили 4%.

На фоне этого на раздражение в связи с нехваткой персонала прямо указали 20%.ъ

Неудобства, связанные с очередями на кассах, отдельно выделили 16%, некомпетентность консультантов - 7%, грубость продавцов - 2%.

Ссылки по теме
27 мая 2020 в 18:00 / Экономика
Non-food-ритейл и общепит лидируют в РФ по увольнениям: Минтруд
26 мая 2020 в 10:20 / Экономика
Ритейл РФ уволил бы 6 млн человек для итальянской эффективности: ЦМАКП
25 ноября 2019 в 13:25 / Ритейл
Зарплаты глав торговых сетей РФ в 2019 году выросли на 24%: Forbes
Другие материалы рубрики
27 мая 2020 в 09:35
"М.видео-Эльдорадо" будет выдавать заказы через отделения почты
Проект охватит всю сеть "Почты России"
26 мая 2020 в 15:55
Средний чек в рунете упал в мае на 20%, подсчитал "Первый ОФД"
Россияне стали чаще делать мелкие онлайн-покупки
25 мая 2020 в 16:34
Четверть FMCG-ритейлеров РФ готовы усилить фокус на онлайн: Nielsen
Большая часть увеличит инвестиции в e-commerce
25 мая 2020 в 11:47
Продажи садовой мебели в России бьют рекорды, отмечает IKEA
Они показывают рост в 40% год-к-году
Все новости
26 мая
25 мая
22 мая
21 мая