Россияне недовольны персоналом детских магазинов: Paper Planes

25 октября 2018 в 14:47Ритейл

Претензий к работникам больше, чем к ценам на товары

Москва, 25 октября (АНРТ). Почти половина посетителей магазинов товаров для детей в России недовольны их персоналом, сообщил в четверг по итогам опроса Papers Planes, провайдер маркетинговых исследований.

Вопросы, так или иначе связанные с ценами, есть у 15% покупателей, а к работе персонала в три раза больше - у 46%.

"Наибольшее неудобство доставляет покупателям не характеристики, связанные со стоимостью товара и его качеством, а работа сотрудников торговых точек", - говорится в отчете.

Высокую цену как главный негативный фактор назвали всего 11% участников опроса 600 человек, а недостаток промо-акций отметили 4%.

На фоне этого на раздражение в связи с нехваткой персонала прямо указали 20%.ъ

Неудобства, связанные с очередями на кассах, отдельно выделили 16%, некомпетентность консультантов - 7%, грубость продавцов - 2%.

Ссылки по теме
27 мая 2020 в 18:00 / Экономика
Non-food-ритейл и общепит лидируют в РФ по увольнениям: Минтруд
26 мая 2020 в 10:20 / Экономика
Ритейл РФ уволил бы 6 млн человек для итальянской эффективности: ЦМАКП
25 ноября 2019 в 13:25 / Ритейл
Зарплаты глав торговых сетей РФ в 2019 году выросли на 24%: Forbes
Другие материалы рубрики
30 июля 2020 в 20:44
"Магнит" хочет осенью запустить собственную доставку еды
До сих пор компания делала это только с партнерами
30 июля 2020 в 10:00
"Магнит" замедлил квартальный темп роста выручки почти на 5 п.п.
Рост LFL-продаж также затормозился
28 июля 2020 в 12:05
"О'кей" замедлил темп роста квартальной выручки до 6,1%
Сопоставимый средний чек взлетел более чем на 40%
27 июля 2020 в 10:58
"Лента" вопреки Covid-19 нарастила темп роста выручки
Отношение чистый долг/EBITDA снизилось на 30% год-к-году
Все новости
30 июля
28 июля
27 июля
16 июля
03 июля
30 июня
29 июня
25 июня
22 июня