Россияне недовольны персоналом детских магазинов: Paper Planes
Претензий к работникам больше, чем к ценам на товары Москва, 25 октября (АНРТ). Почти половина посетителей магазинов товаров для детей в России недовольны их персоналом, сообщил в четверг по итогам опроса Papers Planes, провайдер маркетинговых исследований. Вопросы, так или иначе связанные с ценами, есть у 15% покупателей, а к работе персонала в три раза больше - у 46%. "Наибольшее неудобство доставляет покупателям не характеристики, связанные со стоимостью товара и его качеством, а работа сотрудников торговых точек", - говорится в отчете. Высокую цену как главный негативный фактор назвали всего 11% участников опроса 600 человек, а недостаток промо-акций отметили 4%. На фоне этого на раздражение в связи с нехваткой персонала прямо указали 20%.ъ Неудобства, связанные с очередями на кассах, отдельно выделили 16%, некомпетентность консультантов - 7%, грубость продавцов - 2%. Поделиться этой новостью
Ссылки по теме
20 мая 2026 в 10:43 / Ритейл
Крупный ритейл в России стал чаще нанимать людей из HoReCa и телекома
20 мая 2026 в 10:25 / Прогнозы
Зарплаты в ритейле России покажут рост 10-15% в 2026 году: Get Experts
05 июня 2025 в 14:05 / Ритейл
В России 50% студентов с китайским и арабским выбирают торговлю: опрос
Другие материалы рубрики
29 июля 2026 в 13:09
"Эксперт РА" подтвердил рейтинг X5 со стабильным прогнозом
Аналитики выделяют эффект от "Чижиков"
28 июля 2026 в 10:21
Почти 10% москвичей покупают еду только в онлайне: IBC
При этом качеству они не доверяют
21 июля 2026 в 15:28
Henderson за полгода увеличил выручку на 6%
Продажи через маркетплейсы при этом снижаются
20 июля 2026 в 12:27
X5 купил алкогольного дистрибутора для своей франшизы "Около"
Он обеспечит потребности 7,6 тысячи магазинов
|
Все новости
|
|