Программы лояльности продуктовых сетей охватывают 81% россиян: опрос

19 ноября 2019 в 17:24Ритейл

Совсем в них не участвуют 9% населения

Москва, 19 ноября (АНРТ). Программы лояльности российских продуктовых ритейлеров охватывают 81% населения, а в Москве и Санкт-Петербурге - 88% местных жителей, сообщил во вторник Райффайзенбанк по результатам своего опроса.

В городах-миллионниках охват составляет 85%, в городах с населением от 0,5 до 1 млн человек - 76%, с населением 0,3-0,5 млн человек - 83%, 0,1-0,4 млн человек - 75%.

"Россияне рационально подходят к расходам и учитывают возможные скидки и преимущества программ лояльности при совершении покупок. Анализируя транзакционное поведение, мы видим, что клиентам интересны не только крупные сети, но и нишевые сервисы и продукты", - отмечает банк.

Вообще не пользуются программами лояльности 9% жителей в целом по России, в Москве и Санкт-Петербурге - 7%, в миллионниках - 9%, городах с 0,5-1 млн жителей - 11%, 0,3-0,5 млн жителей - 7%, 0,1-0,4 млн жителей - 9%, говорится в отчете.

Намного ниже проникновение программ лояльности в категории одежда/обувь - 53% по России, 57% в Москве и Санкт-Петербурге. Еще хуже показатели в категории товаров для детей: 26% по России и столько же в двух основных городах страны.

"Популярны программы лояльности в основном в продуктовых сетях и магазинах одежды и обуви", - констатирует Райффайзенбанк.

Опрос охватил 1,2 тысячи человек в городах с населением от 0,1 млн человек.

Ссылки по теме
29 марта 2018 в 11:15 / Ритейл
​Среди россиян наиболее популярны дисконтные карты продсетей: Romir
06 июня 2016 в 14:19 / Товары
Популярность промо-акций у россиян угрожает ритейлу, считает Nielsen
Другие материалы рубрики
30 июня 2020 в 17:27
"Лента" хочет сменить Кипр на российский остров
Балтика оказалась актуальнее Восточного Средиземноморья
29 июня 2020 в 10:23
"Утконос" осенью зайдет на рынок Санкт-Петербурга
Поначалу он будет обслуживать территорию внутри КАД
25 июня 2020 в 16:21
Семья Евтушенкова закрыла сделку по покупке сети Real у Metro
В итоге актив обошелся ей намного дешевле плана
25 июня 2020 в 14:29
"О'кей" продлил мандат совета директоров на пять лет
В том числе сохранил пост председатель Хейго Кера
Все новости
29 июня
25 июня
22 июня
19 июня
18 июня
17 июня