Защитники потребителей считают бессмысленной кодификацию этических норм в ритейле
Разработке кодекса помешает абстрактность этики, считают они Москва, 13 февраля (АНРТ). Кодификация этических норм в сфере розничной торговле, которую профессиональное сообщество стало обсуждать после нашумевшей истории со старушкой и "Магнитом", не имеет смысла, считают в Обществе защиты прав потребителей. "Во-первых, этика - понятие абстрактное, и выработать его четкие критерии нереально, во-вторых, продавцы по определению не должны вести себя не по-человечески", - сообщил в пятницу сайт организации. Сетевые компании в розничном секторе, как правило, вырабатывают собственные инструкции по работе с покупателями, но от агрессивного поведения сотрудников это иногда не спасает. Проблема защиты прав покупателей в России и их безопасности получила широкое обсуждение после резонансного случая смерти пожилой женщины, заподозренной в магазинной краже и в связи с этим попавшей в полицейский участок из магазина продуктовой сети "Магнит". "Похожие истории есть, пожалуй, у каждой розничной сети. И вряд ли такая изощренная расправа с потребителями, попавшими в число подозреваемых в краже, пошагово расписана во внутренних инструкциях", - говорится в сообщении ОЗПП. Поделиться этой новостью
Другие материалы рубрики
13 февраля 2026 в 17:46
Ювелирная сеть Sokolov приступила к открытой выкладке серебра
Компания ожидает 20%-го прироста чеков
12 февраля 2026 в 11:54
Десять российских брендов дебютировали в ритейле Дубая в 2025 году
Общепит лидирует в разрезе отраслей
10 февраля 2026 в 13:00
Назначен новый руководитель сетей restore: и Samsung galaxystore:
Им стал Роман Роменский из гослотерей "Столото"
10 февраля 2026 в 12:26
Директором по маркетингу "М.видео" стал реформатор системы лояльности
Он занимался объединением бонусных проектов "М.видео" и "Эльдорадо"
|
Все новости
|
|