"Азбука вкуса" хочет точечного влияния на клиентов с разными характерами

03 декабря 2014 в 12:47Ритейл

Cеть решила лучше разобраться в поведении покупателей и использовать целевые программы их удержания

Москва, 3 декабря (АНРТ). Розничная сеть "Азбука вкуса" внедрила новую систему управления программами лояльности и хочет взять на вооружение целевые акции и кампании по определенным категориям покупателей в зависимости от их поведения.

"Система управления клиентской лояльностью позволяет настраивать правила начисления и списания баллов программ лояльностей, осуществлять их процессинг, управлять скидками на товары и логикой ценообразования, вести учет дисконтных, бонусных и подарочных карт", - сообщил в среду ритейлер.

Обновление технических решений, по замыслу "Азбуки вкуса", даст ей "инструменты увеличения потребительской корзины и, как следствие, возможности существенно нарастить выручку компании".

В частности, сеть хочет лучше разбираться в поведении клиентов и "разделять их на определенные сегменты в соответствии с характером поведения", чтобы затем моделировать программы их удержания, отмечается в релизе.

Азбука вкуса" управляет 77 одноименными супермаркетами, а также тремя минимаркетами Daily, тремя специализированными энотеками (винными магазинами), а также тремя супермаркетами "Маркет". Выручка "Азбуки вкуса" в 2013 финансовом году, завершившемся 31 марта 2014 года, составила 32,5 млрд рублей (без НДС).

Поделиться этой новостью

Ссылки по теме

26 апреля 2024 в 10:12 / Ритейл

"Азбука вкуса" сменила юрисдикцию с Кипра на Россию

20 февраля 2023 в 21:38 / Ритейл

АКРА изменила прогноз по рейтингу "Азбуки вкуса" на негативный

09 июня 2020 в 14:20 / Ритейл

"Азбука вкуса" открыла магазин с зоной take&go для всех желающих

Другие материалы рубрики